あまりに多くのリーダーが、自分のしていることとその理由は、誰にも明らかなはずだと思っている。 そのようなことはない。 多くのリーダーが自分の言ったことは誰もが理解したと思う。 しかし誰も理解などしていない。 …成果をあげるには自分をわかってもらうために時間を使わなければならない。 P.30
リーダーが行うべきこと
重要なのはカリスマ性ではない。 …リーダーが初めに行うべきは、自らの組織のミッションを考え抜き(think through)、定義する(define)ことである。 P.2
ミッションとは
考えるべきは、いかなるミッションが有効であって(work)いかなるミッションが無効である(don’t work)かである。 …ミッションの価値は文章の美しさにあるのではない。正しい行動(right action)をもたらすことにある。 P.2