「できるのが1人ではダメ→全員ができるように」に論理の飛躍がある

「あるタスクが実行できる人が組織の中に1人だけだと、事業継続性に大きなリスクがある」

このリスクを回避するために「誰でも作業ができるようにしよう」は過剰品質である。 2~3人ができれば十分である。

過剰品質のために過剰にコストを割くのは有害な経営判断だ。

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