理想を定性的に表現する

理想を定性的に表現したい。「コンセプト」というフレームワーク チームのことだけ、考えた P.120

定量的な目標設定の罠

• 関連: 誤ったKPI設定

• 定量化にこだわり過ぎると、測定しやすい指標を追いがちになり、そもそも果たしたかった目的と乖離するリスクがある。また、その目標がメンバーの共感を呼び、やる気を引き起こしてくれるとは限らない。多様性のある組織において、明確な目標は重要だが、効果は限定的だと考えなければならない。ドラッカーは「社会的な事象のなかで真に意味のあるものは定量化になじまない」という言葉を残している。

  • 目標設定の罠
  • 測定しやすいものを選ぶバイアス

定性的に理想を表現する

• 誰に
• 何を言わせたいか
• マーケティングにおけるターゲットとバリュー
• 「使いやすい」→「誰にとって？」

• 抽象的な言葉は解釈の相違を生みやすい。より具体的で、より共感できる理想の言葉を使わなければ、多様性のある組織においては共通認識にできないリスクが高まる。

  • 抽象的な言葉でコンセプトを議論するのではなく、具体的な人に具体的にどう言わせたいかを議論することで具体化を促すメソッド

チームのことだけ、考えた P.123