from 新しいものに対する振る舞いに二通りある 新しいものを楽しむには習得コストを払う必要がある 新しいツールはみな、それをつかって楽しむために習得コストを払う必要がある。 あるツールを使って楽しんでる人とそうでない人がいる時 楽しんでいる人から学ぶことが効率がよい 自分が楽しめない理由をツールの欠点に帰着する人は効率よく学習することができなくなる なぜなら、その人とのコミュニケーションは「そのツールを楽しんでいる人」にとって楽しくないからだ