変革が起こる領域は3つある、という話
3領域
- ビジネスモデル
- 起動: どう立ち上げる？
- 成長: どう伸ばす？
- 防御: どうライバルからの攻撃を防ぐ？
- 利益: どう儲ける？
- 起動・成長・防御・利益
- テクノロジー
- コンシューマーエクスペリエンス
- 顧客体験
- 人々の体験
技術的な変革だけを考えてしまいがち 3つ揃ってる方が強い
デルの事例
- コンピュータ業界が技術的な進歩「もっとCPUを速く、ハードディスクの容量を大きく」にフォーカスしてた時代
- デルは受注生産のビジネスを始めた
- 顧客体験:
- 店舗に行かずに買える
- 好きにカスタマイズできる
- ビジネスモデル
- 在庫リスク減少
- キャッシュフロー改善