• スペシャリスト技術ポートフォリオベクトルをTとする
  • 顧客はTを直接観察できない
    • 理解力の問題
    • 価値観の相違
  • 顧客はプレゼンテーション関数fを掛けたO = f(T)を観測する
  • この観測と、顧客の価値観ベクトルVとの内積が、顧客が感じる価値C
  • fは顧客にあわせて変えることができる
    • この翻訳能力が高いと、顧客が感じる価値の期待値が上がる

see 貿易商、翻訳者、通訳