安全な共感
他者と理解を共有したいという人間の根源的欲求を、エコーチェンバーの危険を回避しながら満たすという概念。
詳細
この概念は書籍のコラム「安全な共感」が提示する仮説であり、効果は実証されていない。 コラム自身も「もう一つの道だと考えている」という書き方をしており、測定された効果ではなく設計上の見立てである。心理実験や利用者調査による検証は行われていない。
仮説の内容は次の通り。ブロードリスニングの散布図による意見可視化は、対面での直接的な対立を回避しつつ、多様な意見の存在を安全に観察できる環境を提供する。参加者は自分と異なる意見グループの存在を認識しながらも、直接的な攻撃やバッシングのリスクなく意見を眺めることができる。
エコーチェンバーが「閉じた共感」（同質な集団内での相互強化）を提供するのに対し、安全な共感は「開かれた共感」（多様な意見への非対立的な接触）を可能にするのではないか、というのがこの仮説の主張である。
なお、コラム自身が「ノイジーマイノリティ」の留保を置いている。クラスタの大きさは「投稿された意見の件数」であって社会全体での支持率ではない。そのうえで「自分の意見だけが正しく、反対意見は少数の異端者だ」という思い込みを打ち砕く効果はある、としているが、この効果もまた未検証である。