知識の生成と利用

• 知識を生み出すことに興味がある人
• 知識を知識の形のまま他人に伝える人#知識伝達
  • 伝えることによって顧客価値を生み出す
• 知識を知識以外の形にする人#ものづくり
  • 作り出された物によって顧客価値を生み出す