一年や半年前に書いた目標との食い違いを観察するフィードバック分析は有用だが、上司が部下の査定に使おうとしてリスク回避的なバイアスを発生させてしまう事例もよく耳にする。フィードバック分析を進めたドラッカーのそもそもの前提を見落としているのではないか。知識労働者は自らをマネジメントしなければならない
知識労働者を直接、あるいは細かく監督することはできない。彼らには助力を与えることができるだけである。知識労働者は自らをマネジメントしなければならない。自らの仕事を業績や貢献に結び付けるべく、すなわち成果を上げるべく、自らをマネジメントしなければならない。 プロフェッショナルの条件