世の中の仕事をCreationとOperationの2種類に分けて考える。 「余人をもって代えがたい」 Creationに関して替えが効かない存在は価値が高いと感じる。挑戦し続けるフェンシング太田さんなど。 Operationに関して替えがきかないのは権限委譲の失敗、あまり良くない属人化の可能性もある。